云南市保险监督管理局采取措施保护保险消费者的合法权益

农村金融时报记者从云南保监局和云南，保护保险消费者合法权益，促进保险业持续健康发展，该局将采取措施，解决突出问题，今年，消费者的保险利益，提高保险消费者投诉，预防和解决贸易争端。
去年以来，云南保监局在抓服务，严格监管、防范风险、促进发展的基本思路，对保险消费者的满意度，在保险两行动计划信用管理为指导，夯实基础，多策略，多管齐下，充分整合各方面力量的方法，通过聚焦在解决车险理赔难问题，治理销售误导、建立健全机制、保险纠纷调处机制，完善消费者权益保护制定保险消费者教育等多项举措，努力实现和维护广大合法权益云南消费者。
今年，云南保监局将坚持抓服务、严监管、防范风险、促进发展的十二字方针，以完善体制机制为基础，开展保险，更好的生活，在保险消费者满意，保险业诚信的特殊作用为主线，以监督检查、信息披露和社会监督力度将进一步加大，保护保险消费者合法权益的重要手段。
据了解，保险云南局将采取7大措施用于这一目的。一是继续推进治理理赔难，提升理赔服务质量、理赔难问题增加重努力深入调查；二是加强销售误导的实施管理，严格控制政策，探讨查处各类销售误导问题，消除强买强卖行为；三是完善和纠纷调解和诉讼调解机制的矛盾，提高质量和效率的调解，纠纷调解组织，扩大保险覆盖面；四是完善保险消费等int处理工作，进一步沟通、拜访、电、网络保险消费者投诉渠道，严格落实保险消费投诉管理办法的规定；五是要提高服务业的质量和水平，促进服务质量的保险业在云南省开展正常工作评价，保险消费者投诉信息披露的正常工作；六是开展insuranceconsumer教育，综合利用手机、广播、电视、报纸、网站、出版物和消费者教育活动纳入传输五特殊的模式；七是完善消费者权益、加强社会监督机制、社会监督员与媒介传播，发挥舆论监督作用。